Müşteri tüm ekip konuşmalarını görür mü?
Görünürlük mevcut rol ve paylaşım izinlerine bağlıdır. Müşteriye açık görüşme ile ekip içi görüşmeyi ayırın; dış paylaşımda hangi alan ve dosyaların açık olduğunu kontrol edin.
Tüm rehberler ve kullanım senaryoları
HOKUSH / AJANS OPERASYONU
Ajans iş takibi: talepten teslimata aynı bağlamda ilerleyin.
Hokush, ajansların iş kartları, ekip ve müşteri görüşmeleri, dosyalar ve hedef tarihleri üzerinden işlerini takip etmesine yardımcı olur.
Ajans iş takibi nedir?
Ajans iş takibi; müşteri talebinin, sorumluların, hedef tarihin, revizyon kararlarının ve teslim durumunun birlikte izlenmesidir. Yalnızca yapılacaklar listesi oluşturmak değil, işin neden ve nasıl ilerlediğini de görünür tutmaktır.
Bir kampanya talebini nasıl düzenlersiniz?
Talebi netleştirin
Örneğin bir müşteri sosyal medya kampanyası ister. İş kartına amaç, teslim edilecek içerikler ve gerekli dosyaları ekleyin. Eksik bilgileri işin görüşmesinde tamamlayın.
Sorumluları ve hedefi belirleyin
İlgili ekip üyelerini işe atayın ve hedef tarih seçin. Ajansınızın kullandığı durumlarla işin hangi aşamada olduğunu gösterin.
Revizyonu işin bağlamında tutun
Müşteriyle paylaşılabilecek geri bildirimleri ortak görüşmede, ekip içi değerlendirmeleri uygun ekip alanında tutun. Dosya ve mesaj geçmişinden kararın bağlamını takip edin.
Teslimi ve kayıtları kontrol edin
Tamamlanma durumunu güncellemeden önce teslim kapsamını gözden geçirin. İş bedeli ve faturalandırma kaydı varsa bunları ayrıca izleyin; faturalandırma, tahsilat yapıldığı anlamına gelmez.
İyi bir briefte bulunması gerekenler
- Amaç ve hedef kitle
- Teslim edilecek içerik ve dosyalar
- Sorumlu ekip üyeleri
- Hedef tarih ve varsa saat
- Revizyonun kimden ve hangi kapsamda beklendiği
Ajansların sorduğu sorular
WhatsApp taleplerini otomatik içe aktarır mı?
Bu sayfa otomatik WhatsApp entegrasyonu vaat etmez. Gelen talebi iş kartına aktararak takip edebilirsiniz. Sitedeki WhatsApp butonu Hokush ekibiyle iletişim içindir.
Yapay zekâ işi otomatik yönetir mi?
Bu sayfada anlatılan akış ekip tarafından yönetilir. Yapay zekâ vizyonu, mevcut otomatik görev veya karar özelliği olarak sunulmaz.
Uluslararası ekip için neyi kontrol etmeliyiz?
Tanıtım sayfaları Türkçe ve İngilizce sunulur. Uygulamanın İngilizce desteği genişletilmektedir. Satın alma öncesi TRY fiyatlandırmasını, vergi/fatura alanlarını ve destek ihtiyacınızı kontrol edin.