Müşteri portalı seçim rehberi
Altı demo sorusu ve karar notuyla erişim, paylaşım ve geri bildirim ihtiyaçlarını değerlendirin.
Rehberi inceleyinHOKUSH / Rehberler ve kullanım senaryoları
İş, ekip ve müşteri iletişimi için Hokush rehberleri
İhtiyacınıza göre bir başlangıç seçin: ajans iş akışı, müşteri talepleri, dış paylaşım veya brief ve revizyon yönetimi.
Hangi rehberle başlamalısınız?
- Ekipte işlerin sorumlusu ve durumu belirsizse ajans iş takibiyle başlayın. Ajans iş takibi
- Gelen istekleri uygulanabilir işe dönüştürmek için müşteri talep yönetimini inceleyin. Müşteri talep yönetimi
- Müşteriye hangi bilgi ve dosyaların açılacağını belirlemek için müşteri portalı rehberini kullanın. Müşteri portalı ve iş paylaşımı
- Teslim beklentisi ve değişiklik kapsamını netleştirmek için brief ve revizyon şablonlarını inceleyin. Brief ve revizyon rehberi
Ürün seçimi yapıyorsanız: altı demo sorusu ile müşteri portalını değerlendirin.
Bu üç konu nasıl ayrışır?
- Müşteri talep yönetimi
- Ne yapılacak? Gelen isteği kapsamı, sorumlusu ve hedef tarihi belirli bir işe dönüştürmek için bu rehberle başlayın.
- Müşteri portalı ve paylaşım
- Müşteri neyi görebilecek? İş, dosya ve görüşme erişiminin kapsamını belirlemek için bu rehberi kullanın.
- Brief ve revizyon
- Hangi çıktı üzerinde ne değişecek? Teslim beklentisini, geri bildirim sahibini ve kapsam değişikliğini netleştirmek için bu şablonları inceleyin.
Tek bir işte üçünü birlikte kullanabilirsiniz: önce talebi netleştirin, sonra brief ve değişiklik kapsamını yazın, ardından müşteriye açılacak erişimi belirleyin.
Rehberleri keşfedin
İş takibi terimleri
İş, talep, revizyon ve paylaşım kavramlarını kısa tanımlar ve örneklerle netleştirin.
Rehberi inceleyinAjans iş takibi
Kampanya işlerini, sorumluları, revizyonları ve teslimi aynı iş akışında ele alın.
Rehberi inceleyinMüşteri talep yönetimi
İsteğin kapsamını netleştirin, sorumluyu belirleyin ve sonucu müşteriyle paylaşın.
Rehberi inceleyinMüşteri portalı ve iş paylaşımı
Müşteri erişimini, paylaşılacak dosyaları, görüşme ayarını ve bağlantı süresini belirleyin.
Rehberi inceleyinBrief ve revizyon rehberi
Brief ve revizyon şablonlarını kullanın; kapsam değişikliğini ve teslim ölçütlerini netleştirin.
Rehberi inceleyin